Comment devenir un Superhôte Airbnb ?

Devenir un Superhôte Airbnb vous permet de vous démarquer sur la plateforme en ligne et ainsi, attirer plus de voyageurs. Cependant, ce statut n'est pas attribué à tous les hôtes. Pour accéder au statut de Superhôte, il est essentiel de remplir certaines exigences spécifiques établies par Airbnb. Dans cet article, nous vous présenterons en détail les critères clés pour devenir un Superhôte, notamment en ce qui concerne le nombre de séjours, le taux de réponse, le taux d'annulation et les évaluations.

Pour être éligible au statut de Superhôte, vous devez remplir les exigences suivantes :

1. Nombre de séjours ou de réservations

Vous devez avoir été hôte d'au moins 10 séjours ou avoir accueilli 3 réservations totalisant au moins 100 nuits au cours des 12 derniers mois. Cela signifie que vous devrez accueillir régulièrement des voyageurs dans votre logement pour répondre à cette exigence.

2. Taux de réponse de 90% ou plus

Votre taux de réponse est calculé en fonction du pourcentage de messages auxquels vous répondez dans les 24 heures suivant leur réception. Pour être éligible au statut de Superhôte, votre taux de réponse doit être égal ou supérieur à 90%. Assurez-vous de répondre rapidement et efficacement à toutes les questions et demandes de vos voyageurs pour maintenir un taux de réponse élevé.

3. Taux d'annulation inférieur à 1%

Le taux d'annulation est le pourcentage d'annulations de réservations que vous effectuez par rapport au nombre total de réservations que vous recevez. Pour être éligible au statut de Superhôte, votre taux d'annulation doit être inférieur à 1%. Cela signifie que vous devez éviter d'annuler des réservations à moins que cela ne soit strictement nécessaire, conformément à la Politique relative aux cas de force majeure d'Airbnb.

4. Évaluation générale de 4,8 ou plus

Votre évaluation générale est basée sur les commentaires laissés par vos invités. Vous devez maintenir une évaluation générale de 4,8 ou plus pour être éligible au statut de Superhôte. Chaque évaluation compte, qu'elle soit positive ou négative, donc il est essentiel de fournir un service de haute qualité pour obtenir de bonnes évaluations.

Une fois que vous répondez à toutes ces exigences, Airbnb évaluera votre performance d'accueil sur une période de 12 mois. Si vous remplissez les critères du programme, vous deviendrez automatiquement un Superhôte sans avoir besoin de soumettre une demande. Votre statut de Superhôte vous sera communiqué à la fin de chaque période d'évaluation.

Pour résumer, devenir Superhôte sur Airbnb montre l'engagement que vous avez à offrir : un service de qualité et une expérience exceptionnelle à vos clients. Pour atteindre le statut de Superhôte, il est essentiel de proposer un logement propre avec une décoration raffiné et un accueil unique en proposant par exemple des kits d'accueil. En maintenant un nombre suffisant de séjours, un taux de réponse élevé, un taux d'annulation bas et des évaluations positives, vous pouvez devenir un Superhôte et bénéficier des avantages supplémentaires qu'il apporte à votre activité d'hôte sur Airbnb. Offrir un service de qualité, du début jusqu’à la fin du séjour de vos voyageurs, contribue à créer une expérience unique qui les incitera à revenir et à recommander votre logement à d'autres personnes.